DOMANDE FREQUENTI

I prodotti sono consegnati già montati?
La maggior parte dei prodotti è già montata. In caso contrario l'assemblaggio dovrai farlo quando riceverai la merce: il corriere non offre questo servizio.
L'assemblaggio è semplice e non richiede l'uso di particolari strumenti.
L’informativa è presente nella sezione DETTAGLI in scheda prodotto, nel riquadro sottostante la gallery fotografica.

Come posso essere sicuro che il mio mobile passerà dalla porta?
Le dimensioni dei nostri prodotti (ad eccezione dell’imballo) sono indicate nel riquadro MISURE in scheda prodotto, nel box sottostante la gallery fotografica.
Per leggere correttamente le misure ti invitiamo a scaricare il pdf con la “legenda misure”.

Tutti i nostri prodotti sono imballati con cura e attenzione: per ricevere informazioni in merito alle dimensioni dell'imballo puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 48 33 32 o via mail all’indirizzo customerservice@bizzotto.com

Istruzioni di montaggio: non sono presenti all’interno della scatola. Come posso fare?
Tutti i nostri prodotti riportano nella scatola le istruzioni di montaggio.
Nel caso non riuscissi a trovarle puoi contattare il nostro servizio clienti al numero verde 800 48 33 32 o via mail all’indirizzo customerservice@bizzotto.com

Reso per mancato gradimento. Come posso procedere?
In caso di reso per mancato gradimento ricorda che il tempo massimo per rendere l’articolo è di 14 giorni dal ricevimento merce.
Le spese di spedizione originarie non verranno rimborsate.
Entro 14 giorni dalla ricezione del pacco dovrai contattare il nostro servizio clienti customerservice@bizzotto.com per richiedere il reso dell’articolo munito di scontrino.

Quali sono i tempi e le modalità di rimborso?
A seconda del metodo di pagamento le modalità del rimborso sono differenti.
Nella tabella sottostante troverai per ciascun metodo di pagamento una media dei tempi di rimborso:

In caso di reso per mancato gradimento il rimborso verrà effettuato una volta che l’articolo rientrarà e sarà comprovata la qualità dello stesso.
Una volta effettuato il rimborso riceverai un’email di conferma dal nostro servizio clienti.

Il prodotto è esaurito online. Quando tornerà disponibile?
La disponibilità dei prodotti varia a seconda della tipologia del bene.
Per essere informato sul riassortimento di un articolo contatta il nostro servizio clienti al numero verde 800 48 33 32 o via mail all’indirizzo email customerservice@bizzotto.com indicando il codice articolo (numero di 7 cifre presente in scheda prodotto, dopo la dicitura REF, in alto sopra il nome articolo).

È attivo il servizio di riparazione a domicilio?
Al momento non offriamo il servizio di riparazione a domicilio. In caso di necessità invitiamo a ricercare, nella sezione TROVA RIVENDITORE il punto vendita più vicino e contattarlo per verificare se dispongono di un servizio di assistenza dedicato a carico del cliente.

È possibile modificare o personalizzare un articolo?
I nostri prodotti disponibili online non possono essere né personalizzati né modificati.

È possibile ricevere a casa o via mail il catalogo prodotti?
Il catalogo prodotti è consultabile online nella sezione cataloghi al link www.bizzotto.com/it/cataloghi

Garanzia prodotti: quanto dura?
La garanzia per acquisti come cliente privato è pari a 2 anni.
Per acquisti, con emissione fattura, la garanzia è pari ad 1 anno.

Rivenditori di zona. Come posso ricercare il punto vendita più vicino?
Collegandoti alla sezione www.bizzotto.com/it/store-locator/ inserendo città o cap saranno visualizzati i punti vendita più vicini.
È possibile creare una lista dei desideri o contattare via mail il punto vendita cliccando su uno dei box nel riquadro punto vendita, “contatta rivenditore” o “invia whishlist”:

Per maggiori informazioni ti invitiamo a prendere visione delle CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA cliccando qui

In caso di ulteriori informazioni non esitare a contattarci!

Numero Verde 800 48 33 32
E-mail customerservice@bizzotto.com